Algemene voorwaarden

Bestelling
Alle bestellingen worden binnen 1 week verwerkt bij KIKADO en na betaling direct aangeboden voor verzending. Wilt u uw bestelling op een speciale dag bezorgd hebben dan dient u minimaal 8 dagen van tevoren de bestelling te plaatsen. Is er sprake van een spoedopdracht dan kunt u contact opnemen met KIKADO om de mogelijkheden te bespreken. Meestal kan de bestelling toch worden geplaatst. U kunt uw vragen stellen bij mail@kikado.nl.

Assortiment
Alle artikelen op de website zijn in 99% van de gevallen voorradig. Mocht u in een keer een grote hoeveelheid bestellen, dan kan het zijn dat de voorraad niet groot genoeg is. KIKADO neemt in dat geval contact met u op om de leveringstermijn te bespreken. Indien een bepaald artikel (tijdelijk) niet voorradig is, dan wordt in overleg met u bepaald wat er met de bestelling wordt gedaan. 

Bezorging
De bestelling wordt binnen 8 dagen bezorgd, mits de bestelling op tijd is geplaatst (zie punt 1), mits de betaling is verricht en mits het afleveradres correct en binnen Nederland is en onder voorbehoud van tijdige bezorging door de Pakketservice. Bij 'niet thuis' ontvangt de geadresseerde een kaartje in de bus en wordt het pakket een dag later nog een keer aangeboden of bij de buren afgeleverd. Wilt u niet dat het pakket bij de buren wordt afgeleverd, dient u dit expliciet te melden bij de opmerkingen op het bestelformulier. Voor het niet binnen 24 uur afleveren van het pakket kan KIKADO niet aansprakelijk worden gesteld. Voor bestellingen die in een envelop passen kan op aanvraag de reguliere TNT bezorging worden gebruikt. Hierdoor zijn de TNT-kosten lager. Dit is alleen geheel op eigen risico. De pakketpost is te volgen via een nummer op het internet, deze code kan op aanvraag worden afgegeven. Van brievenbuspost is geen bewijs en is volledig op eigen risico. De klamboes worden vanuit een verzendhuis via TNT-Post of DPD pakketservice bezorgd.

Bezorgkosten
De verzend-/handlingskosten binnen Nederland zijn € 7,-. Op het bestelformulier staan de verzendkosten weergegeven. Voor verzendkosten buiten Nederland wordt het bedrag met u afgestemd.                                                                                                                        De bezorgkosten zijn standaard aangegeven per pakketpost omdat de meeste traktaties niet door de brievenbus passen. Er zijn echter enkele artikelen die wel per brievenbuspost verzonden kunnen worden. Mocht dit een optie zijn, dan ontvang je altijd een mailtje met de keuze voor brievenbuspost (met dus een ander tarief), mocht je zelf het idee hebben dat dit een optie is, dan kun je natuurlijk altijd per mail vragen naar een goedkoper tarief. LET OP : Bij brievenbuspost is het risico voor de ontvanger omdat het pakketje dan niet traceerbaar is via een code.

Afhalen
Afhalen is mogelijk op afspraak en na betaling via bank/giro, KIKADO accepteert geen contante betaling. Dit alles met uitzondering van de klamboes en de klamboeversieringen. Stel uw vraag aan mail@kikado.nl

Betaling
Voor bedrijven die staan geregistreerd bij de KVK is het mogelijk om op rekening te betalen. De eerste keer dient men vooraf te betalen. Na verificatie van de gegevens wordt de bestelling verwerkt. De betalingstermijn is 10 werkdagen. Bij achterstallige betalingen kan KIKADO de uitvoering van een bestelling weigeren.
Particulieren kunnen hun bestelling betalen via een bankoverschrijving of iDeal; zodra het totaalbedrag door ons ontvangen is, wordt uw bestelling verstuurd.

Vragen/klachten
Mocht u vragen of klachten hebben over de door u aangekochte artikelen, dan verzoeken wij u om ons hierover per e-mail te berichten. U ontvangt zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 24 uur, bericht.

Niet goed, geld terug
Als klant bent u gerechtigd, binnen 30 dagen na levering, de bestelling aan KIKADO retour te sturen, mits ongebruikt, voorzien van de originele verpakking en voldoende gefrankeerd. De retourzending dient vooraf aan KIKADO kenbaar gemaakt te worden via ons telefoonnummer 06-41036402. Niet aangemelde retouren zullen niet worden gecrediteerd. KIKADO behoudt zich het recht voor om slechts een gedeelte van het bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat de producten reeds zijn gebruikt of na ontvangst zijn beschadigd. Artikelen uit de opruimingsmap worden niet retour genomen.

Mocht er onverhoopt iets mankeren aan een nieuw artikel, dient dit de dag van ontvangst gemeld te worden. Het artikel dient binnen 24 uur retour te worden gezonden aan KIKADO voor beoordeling van de klacht. Schade veroorzaakt door onjuist openen van de verpakking of incorrect handelen/gebruiken van het product wordt niet vergoed door KIKADO.

De aanwijzingen van KIKADO om een artikel te retourneren;                                                                                                                                           * Op de dag van levering/ontvangst kenbaar maken aan KIKADO en retour zenden aan KIKADO                                                                            * Artikel dient in onberispelijke en ongebruikte staat te zijn evenals de verpakking                                                                                                     * Portokosten van de 1e levering, evenals de kosten voor de retourzending worden niet vergoed door KIKADO                                                  * Extra kadoartikelen toegevoegd door KIKADO dienen mede retour te worden gezonden, anders worden deze in rekening gebracht          * Het betaalde bedrag van het artikel zal binnen de wettelijke termijn van 30 dagen worden retour gestort op de rekening van de klant m.u.v. de porto kosten                 

Voor het adres van de retouren kunt u contact opnemen met KIKADO.

Privacy
KIKADO vindt het zeer belangrijk dat de door u verstrekte gegevens zorgvuldig en vertrouwelijk worden behandeld. KIKADO zal de door u verstrekte persoonsgegevens niet doorgeven aan andere partijen, met uitzondering van derden die worden ingeschakeld bij de uitvoering van uw bestelling. Bij het plaatsen van een bestelling hebben wij uw naam, het factuur- en afleveradres en uw betaalgegevens nodig om de bestelling uit te kunnen voeren. Deze betaalgegevens zullen uitsluitend gebruikt worden om u de aangekochte producten te factureren. Uw gegevens worden intern gebruikt om u op de hoogte te stellen van assortimentswijzigingen, speciale aanbiedingen, verbeteringen van de website en eventuele andere relevante informatie over KIKADO. Indien u hier geen prijs op stelt, kunt u dit kenbaar maken door ons een e-mail te sturen. Voor statistische doeleinden worden bezoekersstatistieken van onze website bijgehouden. Informatie zoals bezoekersaantallen en bezoek frequentie worden gebruikt voor intern onderzoek en verbetering van de website. Deze informatie is echter algemeen van aard en valt niet te herleiden tot de individuele bezoeker. De identiteit van de bezoeker blijft onbekend.

Aansprakelijkheid
Een aantal producten is niet geschikt voor kinderen onder de drie jaar. Dit staat niet altijd vermeld op de website. In geval van klachten kunt u zich altijd tot KIKADO wenden, waarna wij contact zullen opnemen met de desbetreffende fabrikant. De versierpakketten voor kinderklamboes zijn handgemaakt en voorzien van kleine materialen. Daardoor is dit eveneens niet geschikt voor kinderen onder de zes jaar.

KIKADO-gegevens
E mail@kikado.nl
T 06-41036402
KvK 17162098
BTW 
Rabobank 1439.98.889